お問い合わせ初めてのお客様へ
このページでは、はじめて「フコイダン通販ライフ インターネットショップ エルマート」へ来られた方がスムーズなお買い物をしていただくためのお買い物手順や方法を下記にご案内させていただいております。
フコイダン通販ライフ エルマートはこんなショップです
ご注文から配送まで
ホームページからのご注文
- お客様よりご注文を頂きます。
- ご注文確認メールを差し上げます。
（24時間以内、但し土日祝祭日のご注文は翌日） - 発送日をメールまたはFAXでご案内いたします。
- 商品発送
- お客様の指定時間にお届け致します。
お願い
2日以内にご注文確認メールが来ない場合、何らかのトラブルも考えられますのでお手数ですが再度メール等でご催促ください。
その他のご注文方法
- お電話でのご注文
- （お電話受付時間：午前9時～午後9時）
0120-153-199 通話料無料 - FAX（24時間自動受信）でのご注文
- （ご注文受付確認時間 :月～土 午前9時～午後6時）
0120-577-547 通話料無料 - メールでのご注文
- infom@1lmart.com
発送
発送は、お客様のご注文の確認後、５日以内を予定しております。
お届け
ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。（通常2～3日かかります）
お支払方法・手数料について
お支払方法について
すべての商品のお支払いは代金引換でお願いいたしております。
ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)を利用しています。
商品代金はヤマト運輸のドライバーにお渡しください。
代引き手数料について
パワーフコイダンお買い求めの場合は全額無料です。
消費税
価格は消費税別の表示となっております。
別途、消費税が掛かります。
お届け方法について
商品のお届け方法
ヤマト運輸の宅急便(コレクトサービス)にてお届けいたします。
ご注文を確認させていただいてから商品のご到着まで通常2～3日かかります。
お届け日はご注文受付後、確認のご案内時にご連絡いたします。
送料
パワーフコイダンお買い求めの場合は全額無料です。
お荷物の配達日
発送したお荷物の状況につきましては、発送日にお客様宛てに電子メールを送信いたします。
購入された商品の返品・交換
- ご注文キャンセルは商品到着前にご連絡ください。
- ご返品に関しては、90日以内にご連絡ください。未開封の場合のみ承ります。
- まずは当社までご連絡ください。（TEL:フリーダイヤル 0120-153-199）
[受付時間：午前9:00～21:00] - ご連絡なしで製品を直送でお送りされた場合はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品開封後の返品はご容赦願います。
お客様の個人情報について
お客様からいただいた情報は商品の発送等の業務以外で用いる事はいたしません。
また第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。
どうぞ安心してご利用下さい。
アフターサービスについて
私どもをご利用いただいたお客様には、ご希望の方にメールマガジンのご登録またはエルマート情報メールをお送りし、新しい情報や近況などをお送りしています。
また、毎月の還元サービスお届け時にニュースレターをお届けし、私どもからの情報やサービス情報などをお届けいたしております。
また、定期配達サービスも行っており、お客様から便利にご利用いただいています。
その他、各健康食品についてのお問い合わせにも、メール・FAX・お電話で随時受付いたしております。
尚、電話や訪問でこちらから執拗に押しかけたり等の営業活動は一切いたしておりませんのでご安心ください。
私どもはお客様の必要なときにいつもご連絡いただけるよう、静かにお待ちいたしております。
金額計算～配達・参考例
例：商品代金について
- 【例】パワーフコイダン1,800ml(48,340円)の商品を1本お買い上げの場合
- 商品代金 48,340円(消費税込)を商品配達時にヤマト運輸ドライバーにお支払いください。
例：配達日について
- 【例1】平日・月曜日～木曜日にご注文の場合
- 通常2～3日後に配達します。
- 【例2】金曜日午後3時以後や、土・日・祝日にご注文の場合
- 通常休み明け2～3日後に配達します。
